· 林詩涵
離線衝突：使用者看得懂的處理方式
兩台裝置離線編輯同一筆記錄後重新連線，衝突幾乎必然。技術上可以「最後寫入獲勝」，但體驗上使用者需要知道自己的變更是否被覆蓋、能否還原、該找誰確認。
好的衝突介面會：說明衝突來源、並列差異、提供可理解的選擇（保留本機、採用伺服器、手動合併），並在事後留下可稽核的紀錄。壞的衝突介面則靜默覆蓋，或丟出難懂的錯誤碼。
在離線體驗稽核中，我們會特別走查「雙裝置並行編輯」與「長時間離線後重連」兩類情境，因為它們最容易暴露產品對信任感的疏忽。