離線體驗稽核指引
這份指引說明我們如何把「斷網還能不能用」變成可驗證、可優先排序的發現——適合準備首次稽核的產品與工程負責人。
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盤點關鍵離線任務
先列出使用者在無網或弱網時仍必須完成的任務——例如查看排程、填寫表單、掃碼入庫。沒有任務清單，稽核容易淪為技術勾選。
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定義模擬條件
約定裝置、系統版本、完全斷網、高延遲與間歇斷線的參數，以及重連後的觀察窗口。條件寫清楚，結果才可重現。
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情境走查與錄影
依任務逐步操作，記錄介面回饋、錯誤文案、可否繼續、是否重複提交。我們保留時間軸與畫面，方便跨團隊對齊。
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分級發現與建議
依影響範圍與發生頻率分級，並對應具體改善方向（狀態提示、佇列、衝突 UI、快取策略等），而非僅列出缺陷名稱。
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覆核與追蹤
針對已修復項目可安排抽樣覆核，確認弱網與重連路徑確實改善，並更新您的內部驗收指標。